| 從1件校園白T到年銷(xiāo)25億，打贏服裝“質(zhì)價(jià)比”之戰(zhàn) |
“不是XX買(mǎi)不起，而是XX更具性價(jià)比?！边@句熱梗的流行，反映出近年來(lái)的一種消費(fèi)趨勢(shì)——消費(fèi)者不愿單純?yōu)槠放乒适沦I(mǎi)單，轉(zhuǎn)而追求更具質(zhì)價(jià)比的商品。這個(gè)趨勢(shì)在服裝行業(yè)，尤為明顯。
“服裝行業(yè)沒(méi)有絕對(duì)的護(hù)城河，尤其是電商時(shí)代到來(lái)，誰(shuí)能把成本做低、品質(zhì)做好，把握流行趨勢(shì)，誰(shuí)就更有優(yōu)勢(shì)?！逼穭?chuàng)電商副總經(jīng)理方忍介紹，從做一件簡(jiǎn)單的校園白T開(kāi)始，品創(chuàng)目前已發(fā)展成為擁有服裝完整供應(yīng)鏈及運(yùn)營(yíng)能力的公司，與眾多國(guó)內(nèi)外品牌都有深入合作。
2024年，基于多年來(lái)聚焦的“供應(yīng)鏈+品牌運(yùn)營(yíng)”發(fā)展路徑，品創(chuàng)電商憑借“質(zhì)價(jià)比”優(yōu)勢(shì)，年銷(xiāo)售額突破25億。
  自2011年成立以來(lái)，依托服飾電商的高速發(fā)展，品創(chuàng)聯(lián)動(dòng)多品牌進(jìn)行深度合作，產(chǎn)品品類(lèi)涵蓋男裝、女裝、童裝全品類(lèi)，SKU高達(dá)百萬(wàn)級(jí)，線上陸續(xù)開(kāi)拓了拼多多、抖音、唯品、得物等10多個(gè)平臺(tái)。
隨著業(yè)務(wù)飛速增長(zhǎng)，品類(lèi)寬度、店鋪數(shù)量及營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的不斷增多，品創(chuàng)電商的供應(yīng)鏈管理遇到了很大挑戰(zhàn)。
 尤其是，服飾行業(yè)具有很強(qiáng)的季節(jié)性特性，且隨著營(yíng)銷(xiāo)渠道的多元，平臺(tái)促銷(xiāo)、品牌直播等各種活動(dòng)頻繁，帶來(lái)訂單高倍彈性需求，在平臺(tái)嚴(yán)格時(shí)效考核下如何精準(zhǔn)生產(chǎn)、保障訂單快速發(fā)運(yùn)同時(shí)平衡好資源成本投入是品創(chuàng)面臨的最大難題。一旦發(fā)貨、退貨時(shí)效沒(méi)辦法保證，馬上就會(huì)有客訴，進(jìn)而影響店鋪評(píng)分和平臺(tái)流量?jī)A斜。
“服飾是快時(shí)尚行業(yè)，我們合作的多是品牌商，他們對(duì)樣式的開(kāi)發(fā)、儲(chǔ)備、管理有著極高的要求，對(duì)商品的品控也有較高標(biāo)準(zhǔn)”，方忍表示，公司希望將更多精力放在對(duì)市場(chǎng)前沿趨勢(shì)的研究和服飾的生產(chǎn)管理中，集中創(chuàng)新研發(fā)，如果能把物流壓力釋放掉，公司的競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)顯著提升。
 針對(duì)品創(chuàng)的供應(yīng)鏈物流管理難題，京東物流其打造了多渠道一盤(pán)貨管理解決方案。
“之前我們針對(duì)各個(gè)電商渠道，需要進(jìn)行獨(dú)立的管理，這就造成了多渠道庫(kù)存信息割裂，無(wú)法進(jìn)行精準(zhǔn)調(diào)配?！逼穭?chuàng)電商項(xiàng)目倉(cāng)總負(fù)責(zé)人吳政表示，服裝由于顏色、尺碼、版型的不同，哪怕只是一個(gè)品牌，SKU動(dòng)輒就上萬(wàn)，當(dāng)業(yè)務(wù)拓展至多品牌，并在多個(gè)電商渠道售賣(mài)時(shí)，庫(kù)存管理的問(wèn)題就會(huì)首先顯現(xiàn)出來(lái)。
對(duì)此，京東物流為品創(chuàng)電商建立了一套針對(duì)全渠道的智能化庫(kù)存管理系統(tǒng)，可實(shí)時(shí)監(jiān)控不同平臺(tái)銷(xiāo)量變化， 并根據(jù)各平臺(tái)的訂單需求靈活調(diào)配庫(kù)存，減輕日常的運(yùn)營(yíng)壓力。
與此同時(shí)，由于服裝的季節(jié)性強(qiáng)，為滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求，品創(chuàng)需要不斷深化產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)，旺季時(shí)需要配置充足的人力、設(shè)備等資源結(jié)合定制化需求完成半加工生產(chǎn)及質(zhì)檢服務(wù)。京東物流基于豐富的人員儲(chǔ)備和場(chǎng)地儲(chǔ)備，具備彈性產(chǎn)能，可在旺季為品創(chuàng)電商提供換標(biāo)、質(zhì)檢、印花等后整服務(wù)。
 “通過(guò)定制和半加工，還有質(zhì)檢的服務(wù)，能夠解放我們銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)的壓力，幫助我們把更多的精力轉(zhuǎn)向市場(chǎng)端，研發(fā)端?！眳钦嘎?，目前品創(chuàng)平均的訂單處理時(shí)長(zhǎng)可保證在10個(gè)小時(shí)內(nèi)，領(lǐng)先行業(yè)平均12個(gè)小時(shí)。
 與京東物流合作之后，目前品創(chuàng)訂單的出錯(cuò)率維持在萬(wàn)分之1.3內(nèi)，遠(yuǎn)高于行業(yè)的萬(wàn)分之三，時(shí)效整體提升，客訴率整體降低。
“把物流成本降低了，既減少了資金上的成本，也減少了精力上的成本，商家沒(méi)有這方面的憂慮后，會(huì)把更多精力投入到產(chǎn)品的升級(jí)?！焙笔》椛虝?huì)會(huì)長(zhǎng)萬(wàn)賢芳表示，平替消費(fèi)時(shí)代的質(zhì)價(jià)比戰(zhàn)役，將供應(yīng)鏈的角色從幕后推向前臺(tái)，物流管理水平將成為企業(yè)效率競(jìng)爭(zhēng)的重要一環(huán)。
目前，通過(guò)智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、彈性產(chǎn)能和遍布全球的倉(cāng)網(wǎng)能力，京東物流已為眾多服飾商家提供“零庫(kù)存壓力、全渠道覆蓋、高附加值服務(wù)”的一站式解決方案。未來(lái)，京東物流將持續(xù)深化產(chǎn)業(yè)帶合作，助力更多服飾供應(yīng)鏈商家向品牌化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，用更加從容的姿態(tài)去應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。
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