“過去幾年中出現(xiàn)的明顯的轉(zhuǎn)變是，隨著消費(fèi)者越來越意識(shí)到自身服裝的真正環(huán)境成本，購買決定變得更加慎重。并且，有趣的是，快時(shí)尚品牌在可持續(xù)發(fā)展方面成為領(lǐng)導(dǎo)者。”-Penn Whaling, PSFK首席策略師
如今，消費(fèi)者越來越有責(zé)任心，似乎從手工打造的奢侈品品牌到打折的平價(jià)零售商，人人都在努力吸引那些尋求可持續(xù)產(chǎn)品的消費(fèi)者。
當(dāng)189工作室在最近的紐約時(shí)裝周上展示其2020春夏系列時(shí)，該品牌的聯(lián)合創(chuàng)始人、女演員Rosario Dawson和Abrima Erwiah將可持續(xù)性放在了最重要的位置，包括大量使用棉（有些是回收的）和牛仔（有些是再回收的）以及他們的展示筆記，這讓人們想起了該品牌在享有盛譽(yù)的CFDA獲得雷克薩斯可持續(xù)發(fā)展時(shí)尚倡議獎(jiǎng)的殊榮。
今年早些時(shí)候，Old Navy啟動(dòng)了“心臟地球可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃”，到2022年，該計(jì)劃的兩大目標(biāo)是使用節(jié)水技術(shù)生產(chǎn)的全棉牛仔布，并采購以可持續(xù)方式生產(chǎn)的棉花。正如該公司所指出的，Old Navy每天銷售27000條Rockstar牛仔褲，“使我們圍繞牛仔和棉花的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的規(guī)模變得顯著?！痹摴颈硎荆@一舉措旨在直接向其客戶傳達(dá)品牌在可持續(xù)發(fā)展方面所做的努力。這樣的努力顯然對(duì)品牌發(fā)展有好處：Old Navy最近宣布計(jì)劃開設(shè)800家新店，將門店數(shù)量翻一番，達(dá)到2000家。
“我認(rèn)為，消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)性和透明度的新要求，無疑迫使品牌和零售商采取不同的定位，”PSFK首席策略師Penn Whaling表示。“過去幾年中出現(xiàn)的明顯轉(zhuǎn)變是，隨著消費(fèi)者越來越意識(shí)到自身服裝的真正環(huán)境成本，購買決定變得更加慎重。有趣的是，看到快時(shí)尚品牌在可持續(xù)發(fā)展方面成為領(lǐng)導(dǎo)者。在他們努力擺脫“一次性”形象的同時(shí)，我們看到像H&M這樣的公司正試圖在其產(chǎn)品生命周期的各個(gè)方面引入可持續(xù)性，從使用可生物降解材料制成的面料到通過轉(zhuǎn)售平臺(tái)試驗(yàn)延長其服裝的使用壽命?！?/font>
絕大多數(shù)消費(fèi)者希望時(shí)尚品牌解決環(huán)境問題。根據(jù)Cone Generation ZCRS的研究，總的來說，86%的消費(fèi)者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該解決緊迫的社會(huì)和環(huán)境問題。持此意見的百分比在Z世代消費(fèi)者中顯著增加到94%。
此外，根據(jù)美國棉花公司生活方式調(diào)查（Lifestyle Monitor?）的調(diào)查，超過半數(shù)消費(fèi)者（53%）表示，服裝品牌對(duì)其生產(chǎn)實(shí)踐保持透明“非常/有點(diǎn)重要”。這一比例在X世代購物者中更高（59%），他們中的許多人正處于育兒期。此外，51%的消費(fèi)者和58%的X世代消費(fèi)者表示，他們“非常/有可能”在一個(gè)服裝品牌購物，前提是該品牌誠實(shí)地傳達(dá)其對(duì)環(huán)境和社會(huì)的影響。
總部位于倫敦的零售科技公司Edited的市場分析師Kayla Marci證實(shí)，隨著可持續(xù)發(fā)展和生態(tài)舉措成為每日頭條，零售商在與客戶的信息傳遞中的定位發(fā)生了變化。
“隨著時(shí)間的推移，圍繞可持續(xù)性的交流逐漸增多，”Marci說?！傲闶凵掏ㄟ^強(qiáng)調(diào)環(huán)保產(chǎn)品到概述可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)等廣泛的營銷主題，展示他們?cè)跁r(shí)尚對(duì)環(huán)境影響這個(gè)話題的認(rèn)識(shí)。吸引人們對(duì)環(huán)保面料的關(guān)注一直是眾多零售商所提倡的一個(gè)關(guān)鍵話題。在4月份的地球日和時(shí)裝革命周上，人們對(duì)可持續(xù)性、生態(tài)、循環(huán)利用、意識(shí)和迭代的提及都達(dá)到了歷史最高水平?！?/font>
根據(jù)生活方式調(diào)查的研究，當(dāng)被問及購買衣服時(shí)，對(duì)“可持續(xù)性”的理解時(shí)，大多數(shù)消費(fèi)者（45%）表示這意味著“持久”。其次是“環(huán)保”（17%）和可再生（12%）。
2011年以來，消費(fèi)者對(duì)自身服裝標(biāo)準(zhǔn)不斷提高，擺脫了衣柜里充斥著廉價(jià)制造的快時(shí)尚。生活方式調(diào)查的研究顯示，61%的男性（從49%上升到61%）和56%的女性（從50%上升到56%）認(rèn)為質(zhì)量對(duì)服裝購買決策至關(guān)重要?？偟膩碚f，62%的消費(fèi)者認(rèn)為棉質(zhì)服裝質(zhì)量更高，更耐穿，而且最終成本更低。
根據(jù)生活方式調(diào)查的研究，品牌也應(yīng)該注意到，81%的消費(fèi)者認(rèn)為棉是他們最喜歡穿的面料，82%的人認(rèn)為它是最可持續(xù)的。此外，消費(fèi)者希望服裝行業(yè)能幫助他們做出環(huán)保選擇，大多數(shù)消費(fèi)者（58%）表示，他們會(huì)責(zé)怪服裝行業(yè)（制造商、品牌和商店）以不可持續(xù)的方式生產(chǎn)服裝。
或許這樣一來，189工作室和OldNavy都會(huì)在男裝、女裝、青少年裝和童裝中大量使用棉。
PSFK的Whaling繼續(xù)談到：“如今的消費(fèi)者，特別是像Z世代這樣的年輕消費(fèi)者，正在尋求與他們喜愛的品牌建立個(gè)人情感聯(lián)系，因此希望支持那些擁有相同價(jià)值觀的品牌。”。“這意味著，他們對(duì)‘綠色洗滌’之類的事情有著高度的意識(shí)，并且很快就會(huì)提出任何看起來自私或不真實(shí)的可持續(xù)性或社會(huì)影響倡議，因?yàn)檫@些似乎背叛了他們和喜愛品牌認(rèn)同的共同價(jià)值觀。為了解決消費(fèi)者的擔(dān)憂，品牌應(yīng)該與消費(fèi)者進(jìn)行雙向?qū)υ?，確定哪些問題對(duì)消費(fèi)者最重要，然后從企業(yè)的角度找出解決這些擔(dān)憂的合理方法?！?/font>
Edited的Marci也提到，隨著消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)時(shí)尚需求的增長，品牌網(wǎng)店調(diào)整其網(wǎng)站導(dǎo)航，讓消費(fèi)者更容易購買這類產(chǎn)品。
她說：“環(huán)保產(chǎn)品在零售商的網(wǎng)站上都有突出顯示，大多放在‘推薦’或‘活動(dòng)’項(xiàng)下?！??！鞍ˋSOS在內(nèi)的少數(shù)零售商現(xiàn)在允許消費(fèi)者使用可持續(xù)和動(dòng)物友好型過濾器搜索產(chǎn)品?！?/font>
這些信息不僅對(duì)消費(fèi)者有幫助，而且對(duì)零售商也有好處。生活方式調(diào)查的研究表明，近三分之一（30%）在網(wǎng)上購物或?yàn)g覽服裝的消費(fèi)者表示，了解環(huán)境足跡信息將影響他們最終的網(wǎng)上購買服裝的決定。超過1/3（36%）的人表示，他們“非?；蛴锌赡堋睘橐钥沙掷m(xù)或環(huán)保方式生產(chǎn)的服裝支付全價(jià)。Whaling表示，零售商還可以幫助那些想“做對(duì)”的消費(fèi)者，讓他們?cè)谏芷诮Y(jié)束時(shí)以負(fù)責(zé)任的方式處理衣物。他建議品牌和零售商實(shí)施轉(zhuǎn)售平臺(tái)、翻新和維修服務(wù)以及回收計(jì)劃，使消費(fèi)流程無縫銜接。他說，像Yerdle 和 Patagonia這樣的公司正在使這一切變得便捷。
Edited的Marci說，隨著越來越多的零售商推廣可持續(xù)的信息傳遞，“最突出的是那些對(duì)顧客來說真實(shí)和透明的信息?！?/font>
