如今網(wǎng)絡(luò)上充斥著各種所謂“代購”,產(chǎn)品來源也多種多樣,但不論是企業(yè)員工以內(nèi)部價格代購,還是工廠的原單、跟單甚至仿單,抑或是境外代購,吸引消費者的依然是價格。
“以前代購過好幾次,基本上是玖熙、Stella Luna以及真美詩那樣的品牌。有時是覺得專賣店原價太貴,所以選擇這種低價的代購,有時候是專賣店里正好缺碼,就上網(wǎng)去找?!焙拖M者黃女士有一樣想法的人并不在少數(shù),她們對網(wǎng)絡(luò)上的代購并不陌生,甚至相當(dāng)信任。
“前后在淘寶上不同的賣家代購過六七雙鞋子吧,尤其是冬天比較貴的款式。從包裝和配件來說,感覺應(yīng)該是正品,而且穿起來跟專賣店的沒有任何區(qū)別。”黃女士說,不管是從實物實用還是心理作用的角度來看,她相信自己在網(wǎng)上“代購”的商品是正品,也寧愿相信是正品?!岸?,專賣店賣1000元,成本大抵不會超過500元,而且又不是大牌奢侈品,應(yīng)該不至于有那么多山寨假貨?!边@就是黃女士對代購貨品的理解。
和黃女士一樣,一大批消費者在各種渠道的對比之中選擇了淘寶代購,淘寶網(wǎng)上也誕生了一大批信譽度和交易率極高的賣家。另一方面,鞋子能代購,衣服自然也能代購,比如歐時力、李維斯、i.t、ONLY等品牌在淘寶網(wǎng)上也出現(xiàn)了大量的代購店。
“商場試穿,網(wǎng)上代購”的現(xiàn)象早已不是新鮮事,不少商場品牌專賣店的導(dǎo)購都表示,試穿的人越來越多,最終愿意購買的卻沒有幾個,甚至還有消費者拿著網(wǎng)上代購的新款,讓她們幫忙驗貨。
東方新天地真美詩的導(dǎo)購小袁向記者表示,她曾經(jīng)給客人驗貨,不管是包裝、收據(jù)、三包憑證,還是貨品本身,全部都跟店里出售的一模一樣,貨號都是真的,但價格卻是店里的一半甚至更低。
“這種代購存在很長一段時間了,有一些比較簡單和暢銷的款式,據(jù)我們了解是工廠那邊出去的,還有一些就是員工內(nèi)部折扣代購的?!比欢瑢τ谟浾摺皟?nèi)部折扣”到底是什么的追問,小袁則表示自己并不清楚。
原廠原單,還是跟單?
記者觀察,有些新款貨品的代購為正品渠道購得,即來自品牌員工內(nèi)部的折扣優(yōu)惠,或因境內(nèi)外匯率差而享有的低價。此外,還有一部分屬于原廠出品,甚至可以附帶與專柜一致的產(chǎn)品包裝及購物袋,但該種貨源的合法性有待考證。
比如,歐時力2013年秋冬新款的大衣,專柜剛一上市,淘寶上幾家信譽甚高的店鋪也同時上架。據(jù)觀察,店家都會在貨品介紹中展示專柜拍攝的照片,并且附上細節(jié)完整的實物圖,其中,一些店家也毫不忌諱地在詳情介紹中展示貨源和貨品真實性,聲明是歐時力專柜產(chǎn)品的原廠原單,就銷量來看,新款和爆款基本月銷千件。
更耐人尋味的是,一些號稱原廠原單的店鋪并沒有現(xiàn)貨,消費者需拍下貨品后7~15天才能收到貨品,不免引來“跟單”的猜測,即非原廠原單,而是按照正品或原單貨品制作的產(chǎn)品。
對于不熟悉服裝制造的終端消費者而言,不管是原單還是跟單,他們的最終落腳點依然在價格。購買的實際價格比原價大幅降低,消費者似乎就自動產(chǎn)生了一種“一分錢一分貨”的自我心理安慰,又或者“買到即賺到”的心理,只要貨品不是質(zhì)量差得離譜,基本都給好評。
匯率差等于打八折
業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,百貨商場服裝銷售份額不斷下降的主要原因之一,高頻次、大力度的網(wǎng)購促銷活動分流了大批實體商場的服裝消費。如以淘寶為主的電商發(fā)動了大規(guī)模的促銷活動,提前啟動年終促銷,通宵不打烊、限時搶購等大幅促銷活動推動各類網(wǎng)購服裝銷售全面增長。
盡管如此,需要注意的是,網(wǎng)絡(luò)正品代購的性質(zhì)與電商促銷并不完全相同。歸根結(jié)底,正品代購業(yè)務(wù)的誕生正是源于品牌商內(nèi)部、廠商與品牌商、品牌商與商場之間的灰色地帶,損耗率、原單、扣點以及內(nèi)部優(yōu)惠折扣等等,都使得網(wǎng)絡(luò)代購有利可圖。
除了商場內(nèi)部折扣代購的價格差,境外、我國港澳地區(qū)的代購服務(wù)也成為消費者的新寵。比如,在年輕消費者中深受歡迎的i.t,在淘寶網(wǎng)上便有數(shù)十家代購,代購者主要為在香港工作或讀書的內(nèi)地居民,又或者經(jīng)常往返香港的深圳居民。
i.t為品牌集合店,比如i.t店內(nèi)FCUK專柜的一條正價連衣裙,在內(nèi)地與香港同時上架,同樣是正價不打折,但淘寶網(wǎng)上的代購價格就要比內(nèi)地i.t店的價格低20%左右,原因就是港幣與人民幣的匯率差。甚至一些在香港的代購者,因享有i.t的會員優(yōu)惠,所以能提供“原價打折并減匯率差”的低價。
這種香港代購,與在內(nèi)地的i.t店購買的不同是,前者可能因海關(guān)或快遞等原因而不保留原包裝,并且通常需要一周甚至更長的到貨時間,除此以外,就多家代購店的消費者評價來看,貨品質(zhì)量一致得到好評。